CGA Compañía General de Aceros Última actualización: Julio de 2026
Compromiso Institucional
En CGA Compañía General de Aceros (en lo sucesivo, «CGA»), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al interactuar con nuestra plataforma digital, cotizar nuestros productos de acero, o contratar nuestros servicios industriales en Venezuela.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable legal de salvaguardar y procesar la información recopilada en este sitio web es:
- Razón Social: CGA Compañía General de Aceros, C.A.
- Ubicación Física: Sector El Socorro, Valencia, Estado Carabobo, Parcela 37 (al lado del aserradero), Venezuela.
- Correos de Contacto: ventas@cga.com.ve / compras@cga.com.ve
- Teléfonos de Atención: +58 424-4303704 / +58 412-0400589
2. Información que Recopilamos
A través de nuestra plataforma web (incluyendo formularios de cotización, registro de clientes en la tienda virtual y canales de comunicación directa), podemos solicitar los siguientes datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre y apellido, cédula de identidad, Registro de Información Fiscal (RIF) de la empresa, dirección de facturación y despacho, número telefónico y dirección de correo electrónico.
- Información Comercial: Sector económico o rama industrial (metalmecánica, construcción, agroindustria, petroquímica, naval, etc.), requerimientos y especificaciones técnicas de los productos de acero solicitados.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro portal y duración de la sesión, recopilados con fines estadísticos y de optimización de la experiencia del usuario.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recabados en https://cga.com.ve/ serán procesados rigurosamente para las siguientes finalidades esenciales:
- Procesar, evaluar y enviar cotizaciones de aceros especiales, láminas, tuberías, vigas, flanches, sistemas de racks y servicios de corte (plasma y oxicorte).
- Gestionar el registro formal de clientes en nuestros sistemas administrativos para la facturación legal y el despacho de mercancía a nivel nacional.
- Establecer canales directos de comunicación para el soporte preventa y postventa de proyectos industriales.
- Enviar de manera oportuna ofertas comerciales, boletines informativos y actualizaciones sobre disponibilidad de inventarios (siempre sujeto al consentimiento del usuario, el cual puede ser revocado en cualquier momento).
- Optimizar la seguridad de nuestra plataforma web y prevenir fraudes o accesos no autorizados.
4. Legitimación y Base Legal
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en el consentimiento explícito que usted nos otorga al rellenar y enviar nuestros formularios de contacto, registro o cotización, así como en la necesidad de ejecutar medidas precontractuales o contractuales destinadas al suministro de los bienes y servicios solicitados.
5. Resguardo y Almacenamiento de Datos
CGA adopta las medidas de seguridad técnicas, organizativas y tecnológicas necesarias para proteger la información contra pérdidas, alteraciones, robo o accesos no autorizados. El acceso a los datos de carácter personal está estrictamente limitado a los empleados, contratistas y asesores que por razones operativas requieran conocer dicha información para cumplir con sus funciones logísticas o administrativas.
6. Transferencia de Datos a Terceros
CGA no vende, comercializa, alquila ni comparte sus datos personales con terceras empresas con fines publicitarios. Los datos únicamente podrán ser transferidos a:
- Empresas de transporte y operadores logísticos aliados para garantizar la correcta entrega y despacho de los productos de acero en los destinos indicados por el cliente.
- Autoridades gubernamentales o entes judiciales en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, únicamente en cumplimiento de obligaciones legales aplicables o ante requerimientos regulatorios formales.
7. Derechos del Usuario (ARCO)
De conformidad con las normativas de protección de datos, usted dispone de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre su información personal. En consecuencia, podrá solicitar en cualquier momento la corrección de datos inexactos, la actualización de su información o la supresión definitiva de nuestras bases de datos de envío de promociones, remitiendo una comunicación formal y escrita a nuestro correo electrónico institucional: ventas@cga.com.ve.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web emplea «cookies» y tecnologías de seguimiento similares destinadas exclusivamente a personalizar el contenido de la página, analizar las tendencias de tráfico digital, recordar las preferencias de compra en nuestra tienda B2B y mejorar el rendimiento global de la interfaz de usuario. El visitante mantiene la total libertad de configurar su navegador web para bloquear o rechazar la instalación de estas cookies si así lo desea.
9. Actualizaciones de la Política de Privacidad
CGA se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las políticas internas comerciales. Cualquier cambio sustancial será publicado y destacado oportunamente a través de nuestro portal web https://cga.com.ve/.
Características del diseño en el PDF adjunto:
Tipografía limpia, clara y profesional con paginación automática para uso institucional, legal o de archivo corporativo.
Alineado con la identidad industrial de la Compañía General de Aceros (acentos en azul corporativo y naranja).